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如果包装秤进水怎么办啊?
中午吃饭前我路过售后客服服务部,正好听见售后专员在耐心的疏导客户的情绪。最后发现打来电话的客户购买的设备已经是六七年以前的老款设备了,他的担心我们可以理解。
客户介绍,由于昨晚加班装车台晚所以使用后,工人们没有及时的吧东昌包装秤推到敞篷内,所以昨晚的秋雨加上零下的温度,东昌包装秤上的雨水已经冻在秤上了,表箱子的门强行打开的。大东北就是这样,但是我们的设备是电动耐低温的,耐寒性零下40度这点小问题您不用担心。
客户担心这么多年的老包装秤了,这雨水进来再加上冻一晚上还用什么用了,直接请教专业人员告诉怎么才能安全使用吧。
我们的售后客服告诉岑经理,您不用着急这种小问题是不会影响使用的,您拿着吹风机把线路多的地方吹一下,尽量保持水分不进入仪表和称重传感器是不耽误使用的,东昌的全部包装秤出厂前担心客户疏忽维护的问题,所以包装秤外表都是静电喷涂IP52级工业防水,保证包装秤在不维护的情况下也可以正常工作,不耽误使用。
果然岑经理照做,插电吹了传感器开关附近的水以后,正常开机工作,岑经理非常高兴。真是担心老款的包装秤有一点问题,不仅耽误使用而且还得在破费换配件。岑经理笑道用东昌真省心,这几年除了换了两次易损件,天天运转的包装秤一点毛病没有过。这也是我给你们介绍了这么多客户的原因。不打脸,不仅给我们带来便利,还带来了安心。
我们东昌也非常感谢信任我们的老客户不断地给我们介绍新客户,我们不能让您失望!
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